進(jìn)口全焊接球閥和調(diào)節(jié)閥用戶給美國(guó)威盾VTON的發(fā)來感謝信
我是大唐電力的采購(gòu)， 因公司籌建熱點(diǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目的需要，需購(gòu)置一些性能良好的全焊接球閥和調(diào)節(jié)閥。2018年6月，我司經(jīng)同行介紹引薦，并上網(wǎng)查詢關(guān)于美國(guó)威盾VTON資質(zhì)的情況下，購(gòu)買了10臺(tái)美國(guó)威盾VTON的進(jìn)口自力式調(diào)節(jié)閥。同年9月，它們當(dāng)中的一臺(tái)在安裝調(diào)試運(yùn)作過程中，出現(xiàn)了無法控制閥后壓力的狀況。為了不影響工程的進(jìn)度，我們第yi時(shí)間與美國(guó)威盾VTON的代理商深圳名閥進(jìn)出口貿(mào)易有限公司取得LIANXI。在中，美國(guó)威盾VTON的銷售工程師和技術(shù)人員耐心地與我們溝通，詢問安裝和使用情況，指導(dǎo)我們調(diào)試。我們嘗試靠對(duì)方技術(shù)人員引導(dǎo)自己解決問題，可惜未果。在我們絞盡腦汁、*莫展之際，美國(guó)威盾VTON決定派他們專業(yè)的技術(shù)人員趕赴我們現(xiàn)場(chǎng)，親自調(diào)試閥門，這樣的決策著實(shí)出乎我們意料。因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)在新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市，而威盾代理商在深圳，這山遙路遠(yuǎn)的，得費(fèi)多少周章啊。更讓我感到驚訝的是，他們做出響應(yīng)的時(shí)間還不到24小時(shí)，翌日，他們便訂好了第二天的機(jī)票，直飛新疆。
2018年9月20日，經(jīng)過長(zhǎng)路跋涉、舟車勞頓，美國(guó)威盾VTON的技術(shù)人員終于風(fēng)塵仆仆地來到了大西北。通過現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)試后，發(fā)現(xiàn)原來是我們的工作人員不懂得具體的調(diào)節(jié)方法，跟閥門的質(zhì)量沒有關(guān)系。在美國(guó)威盾VTON的技術(shù)員調(diào)試下，很快就調(diào)好了。至此這臺(tái)閥門之前在運(yùn)作時(shí)遇到的故障總算*解決了，系統(tǒng)也順利地運(yùn)作，新天煤化工也順利地開工。
18年9月至今，這臺(tái)閥門一直穩(wěn)穩(wěn)地運(yùn)行，再也沒出現(xiàn)過其他故障。這期間，美國(guó)威盾VTON的代理商深圳名閥進(jìn)出口貿(mào)易有限公司還進(jìn)行了兩次回訪。雖然只是咨詢使用美國(guó)威盾VTON這個(gè)品牌后的情況，但那簡(jiǎn)單的幾句問話卻溫暖了我們這些投身在大西北的建設(shè)者的心。
在此，特別感謝美國(guó)威盾VTON美國(guó)威盾VTON閥門和他的代理商深圳名閥進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，謝謝他們真誠(chéng)地售后服務(wù)。我想，我司這次與他們的合作只是一個(gè)開始，將來我們會(huì)尋求更多與他們合作的機(jī)會(huì)。
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