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積淀力量，展望未來：力勁集團打造服務(wù)型制造企業(yè)
【中國塑料機械網(wǎng) 明星企業(yè)】隨著近年來市場化進程的加快，行業(yè)資源向優(yōu)勢企業(yè)集中，企業(yè)由產(chǎn)品供應(yīng)商向提供成套設(shè)備、安裝工程和售后服務(wù)轉(zhuǎn)變的趨勢日益明顯。對于市場競爭激烈的裝備制造企業(yè)而言，業(yè)務(wù)重心已不僅僅圍繞產(chǎn)品，未來需要重點關(guān)注的則是技術(shù)與服務(wù)的平衡發(fā)展。
10月中旬，力勁集團應(yīng)邀參加了江淮鑄造有限責任公司舉行的8萬套鋁合金壓鑄缸體生產(chǎn)下線儀式。作為壓鑄機及其周邊自動化系統(tǒng)集成制造商，力勁集團和江淮鑄造一直保持著長期友好合作關(guān)系，致力于為江淮鑄造提供優(yōu)異的鋁合金發(fā)動機壓鑄解決方案。
注：力勁科技集團有限公司供圖
據(jù)悉，通過采用力勁壓鑄技術(shù)，江淮鑄造生產(chǎn)的發(fā)動機缸體合格率達到了98%，各系統(tǒng)總成設(shè)計構(gòu)造均達到國內(nèi)外先進水平。在2016-2018年的兩年多時間里，江淮鑄造公司壓鑄鋁合金項目從無到有，從試制到量產(chǎn)，從臺下線到八萬臺下線，取得了突出的成績。
誠然，力勁始終秉承著始終致力于客戶的成功的經(jīng)營理念，并通過定制化服務(wù)實現(xiàn)與客戶共同成長的愿景。
從“生產(chǎn)型制造”到“服務(wù)型制造”
傳統(tǒng)觀念認為，制造就是生產(chǎn)加工。實際上，生產(chǎn)并不等于制造，尤其是裝備制造業(yè)里，由于產(chǎn)品的復雜性帶來的對服務(wù)需求的增加以及價值中心向服務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移，驅(qū)動越來越多的制造型企業(yè)不斷加快服務(wù)化發(fā)展。即：由傳統(tǒng)制造模式以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以人為中心，強調(diào)主動為上下游客戶提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，協(xié)同創(chuàng)造價值。
進入二十一世紀以來，力勁集團開始加大投入，逐步自主研發(fā)并生產(chǎn)國產(chǎn)化產(chǎn)品，同時也注重區(qū)域性市場服務(wù)能力的提升。大型集團企業(yè)在資金、產(chǎn)業(yè)鏈上具備一定優(yōu)勢，因而產(chǎn)品制造體系也衍生出一些新的服務(wù)模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用，使這些都成為可能，極大地推動了制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
在前不久在力勁集團舉行的深圳市機械行業(yè)協(xié)會座談會上，力勁集團領(lǐng)導人向與會嘉賓介紹了力勁集團未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確表示力勁會持續(xù)秉承“致力于客戶的成功”的經(jīng)營理念，并積極向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，集團將加大研發(fā)和創(chuàng)新力度，未來在擴張產(chǎn)能的同時，發(fā)揮集團技術(shù)及研發(fā)優(yōu)勢，為裝備制造業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
定制化生產(chǎn)+一體化服務(wù)
當下市場環(huán)境下，經(jīng)營實業(yè)不易。裝備制造業(yè)是典型的服務(wù)型制造行業(yè)，目睹力勁集團發(fā)展如此成功，除了企業(yè)本身的產(chǎn)品科技硬實力之外，與其專業(yè)到位的服務(wù)保證是分不開的。
力勁不僅提供壓鑄設(shè)備，還提供周邊配套設(shè)備和壓鑄后加工CNC加工中心等成套設(shè)備，可以為客戶提供從廠房規(guī)劃、機型選擇、安裝調(diào)試、人員培訓、工藝流程設(shè)計、運行跟蹤、售后維修等一系列的一體化快捷服務(wù)。
據(jù)了解，于保修期內(nèi)，力勁客戶可獲保障自出機之日起一切零部件及調(diào)試期間的磨損項目。以高質(zhì)量生產(chǎn)加工的所有零部件在裝配進程中，各階段都配有檢驗，并且在客戶驗機和出機前進行大量的干循環(huán)測試。為協(xié)助客戶進行標準化維護工作，力勁各區(qū)域售后服務(wù)團隊也會定期協(xié)助客戶進行設(shè)備評估。
此外，在設(shè)備配件方面，由供應(yīng)商提供配件是力勁特有的優(yōu)勢，比如力士樂、博世、西門子、KEBA、油研、派克等較為熟悉的品牌商都與其建立了配件合作關(guān)系。由各大客戶提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，力勁設(shè)備的平均上線時間高達97%。并且擁有覆蓋的零配件庫存中心，可實現(xiàn)中心區(qū)域24小時內(nèi)輸送配件，不僅可保障物流的安全快捷，還可實現(xiàn)透明化交易以使客戶放心。全年無休的24小時服務(wù)熱線，隨時為廣大客戶提供故障排除及配件閃電配送的高品質(zhì)服務(wù)。目前，力勁已經(jīng)實現(xiàn)中國大部分區(qū)域 24小時快速服務(wù)。
結(jié)語
在市場化、機械化、信息化的時代，制造企業(yè)面臨著技術(shù)突破和服務(wù)推動兩個方向的挑戰(zhàn)。重技術(shù)，輕服務(wù)，產(chǎn)品再好，也很難贏得客戶的肯定；輕技術(shù)，重服務(wù)，則產(chǎn)品很有可能被其他產(chǎn)品取而代之。顯然，技術(shù)與服務(wù)齊頭并進，是新時代集團型制造企業(yè)的必然選擇，更是重塑我國制造業(yè)價值鏈，推動產(chǎn)業(yè)升級的有效途徑之一。
力勁致力于協(xié)助客戶改善產(chǎn)品質(zhì)量，在降低生產(chǎn)成本的同時并提高生產(chǎn)效率，亦不斷發(fā)展新型科技，以達到協(xié)助其客戶建立規(guī)劃完善的生產(chǎn)模式，從而提升客戶在市場的競爭力的終目標。整體解決方案和一體化服務(wù)的力勁制造，也很好地說明了“沒有落后的產(chǎn)業(yè)，只有落后的生產(chǎn)模式”的道理。展望未來，沉淀力量，力勁將堅持創(chuàng)新，持續(xù)不斷提升質(zhì)量和服務(wù)，腳踏實地，為成為的精密機械制造商而不懈努力。
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