1、深創(chuàng)億售后服務有兩種形式:
A主動式售后服務:
兩 年保修期內,公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪,并對機組進行保養(yǎng)維護。機
組安裝調試完畢后,服務人員隨即開展工作,從每日到現(xiàn)場主動 開展服務,到每周、每月、每季、每年
度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養(yǎng),
保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務:
公司售后服務24小時開通。接到客戶要求服務的通知后,2小時到達現(xiàn)場,外省市24小時趕
到現(xiàn)場,并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務,客戶可直接與售后服務
人員,也可與分公司任何人員。
2、設有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設備運行,各服務總站設有常用零配件倉庫,及時為客戶提供零配件服務。如
果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應問題
3、設立客戶維修檔案
機組一旦進入客戶機房,隨即設立客戶維修檔案,記錄機組系統(tǒng)情況和運行情況。服務人員每次巡訪或
維護后回服務站,都必須進一步完善客戶檔案,同時以客戶在維護單上簽名為措施,監(jiān)督服務人員每次
服務過程,提高服務質量,反映真實的機組運轉情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設備情況或現(xiàn)場維護
遇特別場合,若客戶需要,服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現(xiàn)場維護,確保設備運行正
常。服務人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設備工作情況,幫助客戶維護設備。
5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質、及時的技術服務
24個月保修期過去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質、及時的技術服務,這期間的維修服務費用只收成
本費,維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內**。
6、若客戶需要,可承接設備的年度保養(yǎng)或運行維護
公司希望與客戶*合作,為客戶的設備提供年度的保養(yǎng)和運行維護,公司具有豐富經驗的服務技術人
員,將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
開放式冷水機可訂制耐酸式或耐堿式(鈦泡蒸發(fā)器) ※節(jié)能環(huán)保、性價比高、經久耐用;制冷心臟-壓縮機采用全密封低噪音,振動小,高效能省電 進口壓縮機,電器控制全部采用進口原件,熱交換器采用殼管冷凝器,換熱效能高,便于清洗保養(yǎng)。 節(jié)能經濟: 數(shù)字電子恒溫器能精確控制冷水溫度+3℃至+50℃之間,從而控制機組正常運行,保證機組節(jié)省能源,所有機組的裝配,內部配線,制冷劑的填充及機組調試都 在工廠完成。 安全運行: 機身備有壓縮機延時啟動保護器,過載電流保護器,高低壓保護器,熔斷塞,電子時間保護安全閥,確保機組的正常運行。 機組的裝置: 10P以上機組可選擇雙回路制冷,工作基間即使一回路失靈發(fā)生故障,另一回路也能正常運行,確保正常生產程序。深創(chuàng)億開放式冷水機 獲得多項歐美CE認證及多項榮譽,是新一代節(jié)能環(huán)保型產品的*,老品牌-值得信賴!